Rückgabe & Rückerstattung
Kostenlose Rückgabe & Rückerstattung
Ihre Zufriedenheit steht für uns an oberster Stelle. Als landwirtschaftliche Genossenschaft CFBL (SOCIETE COOPERATIVE AGRICOLE) bieten wir Ihnen ein vollkommen risikofreies Einkaufserlebnis: Sollten Sie mit der gelieferten Ware nicht zufrieden sein oder Ihren Kauf widerrufen wollen, ist die Rückgabe für Sie zu 100 % kostenlos. Wir organisieren und bezahlen den gesamten Rücktransport per Spedition für Sie.
Unser Versprechen: Absolut kostenfreie Abholung
Viele Online-Händler verlangen im Falle eines Widerrufs hohe Rücksendegebühren für Speditionswaren. Wir bei CFBL (SOCIETE COOPERATIVE AGRICOLE) glauben an faire Partnerschaften. Deshalb übernehmen wir im Rahmen Ihres gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsrechts die gesamten Kosten des Rücktransports.
Sie müssen sich um nichts kümmern: Nach Ihrer schriftlichen Mitteilung beauftragen wir unsere Partnerspedition mit der Abholung direkt an Ihrer Bordsteinkante. Es entstehen Ihnen keinerlei versteckte Gebühren, Abzüge oder Logistikkosten. Nach erfolgreicher Prüfung der Ware erstatten wir Ihnen den vollen Rechnungsbetrag zurück.
100% Gebührenfreie Rückgabe
Unser Service-Standard für Sie:
✓ Keine Kosten für die Speditionsbuchung
✓ Keine Abzüge von Ihrer geleisteten Anzahlung
✓ Kostenfreie Abholung direkt an Ihrer Bordsteinkante
✓ Volle Erstattung des Kaufpreises innerhalb von 14 Tagen
Der einfache Rückgabe-Prozess
So unkompliziert funktioniert die Rückgabe Ihrer Holzlieferung:
Widerruf senden
Informieren Sie uns einfach formlos per E-Mail unter datenschutz@cfbl-premiumholz.de über Ihren Widerruf oder nutzen Sie das untenstehende Muster-Widerrufsformular.
Termin abstimmen
Wir buchen die Spedition und übernehmen die Kosten. Das Transportunternehmen setzt sich direkt mit Ihnen in Verbindung, um einen passenden Abholtermin zu vereinbaren.
Bereitstellung
Sie stellen die unbeschädigte Ware auf der Originalpalette transportsicher an Ihrer Bordsteinkante bereit, sodass die Spedition sie barrierefrei verladen kann.
Volle Erstattung
Nach Eintreffen und Sichtkontrolle der Ware in unserem Logistik-Zentrum erstatten wir Ihnen umgehend 100 % des gezahlten Kaufpreises auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel zurück.
Muster-Widerrufsformular
Sie können das folgende Dokument kopieren, ausfüllen und uns per E-Mail oder Post zukommen lassen, um Ihren Vertrag rechtswirksam zu widerrufen:
WIDERRUFSFORMULAR TEMPLATE
An:
CFBL (SOCIETE COOPERATIVE AGRICOLE)
8 RUE GEORGY GAUTHIER, 19200 USSEL, Frankreich
E-Mail-Adresse: datenschutz@cfbl-premiumholz.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):
Genaue Warenbezeichnung / Holzart: __________________________________________________
Bestellnummer: __________________________________________________
Bestellt am (*) / Erhalten am (*): __________________________________________________
Daten des Verbrauchers:
Name des/der Verbraucher(s): __________________________________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): __________________________________________________
Telefonnummer (für Speditionsabsprache): __________________________________________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
__________________________________________________
Datum: _______________________
(*) Unzutreffendes streichen.