Datenschutzerklärung

1 Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen

Als Betreiber dieser Website nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten außerordentlich ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten streng vertraulich und stets im Einklang mit den gesetzlichen Datenschutzvorschriften der Europäischen Union sowie dieser detaillierten Datenschutzerklärung.

Wenn Sie diese Website nutzen, werden unvermeidlich verschiedene personenbezogene Daten erhoben. Personenbezogene Daten sind jegliche Informationen, mit denen Sie als natürliche Person direkt oder indirekt identifiziert werden können. Die vorliegende Datenschutzerklärung erläutert im Detail, welche Daten wir erheben, für welche konkreten Zwecke wir sie nutzen, auf welcher Rechtsgrundlage dies geschieht und wie wir die Sicherheit Ihrer Daten gewährleisten.

Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z. B. bei der Kommunikation per E-Mail oder über unverschlüsselte Webformulare) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein absolut lückenloser Schutz der Daten vor dem unberechtigten Zugriff durch Dritte ist nach dem aktuellen Stand der Technik nicht möglich.

2 Verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung

Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne der DSGVO ist:

Die verantwortliche Stelle ist diejenige natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (z. B. Namen, Kontaktdaten, IP-Adressen o. Ä.) entscheidet.

3 Ihre Rechte als betroffene Person (Betroffenenrechte)

Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung jederzeit weitreichende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten. Zur Geltendmachung dieser Rechte können Sie sich jederzeit formlos an uns über die E-Mail-Adresse datenschutz@cfbl-premiumholz.de wenden.

Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO): Sie haben das Recht, jederzeit unentgeltlich Auskunft darüber zu verlangen, ob wir personenbezogene Daten von Ihnen verarbeiten. Ist dies der Fall, können Sie Auskunft über die Verarbeitungszwecke, die Kategorien der Daten, die Empfänger dieser Daten, die geplante Speicherdauer sowie über das Bestehen weiterer Rechte (Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch) verlangen.

Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie haben das Recht, unverzüglich die Berichtigung Sie betreffender unrichtiger personenbezogener Daten sowie die Vervollständigung unvollständiger Daten zu verlangen.

Recht auf Löschung / Recht auf Vergessenwerden (Art. 17 DSGVO): Sie haben das Recht, die unverzügliche Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, sofern die Verarbeitung nicht zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung oder zur Geltendmachung von Rechtsansprüchen zwingend erforderlich ist.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen, wenn Sie die Richtigkeit der Daten bestreiten, die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie die Löschung ablehnen oder wir die Daten nicht mehr benötigen, Sie diese jedoch zur Geltendmachung von Rechtsansprüchen benötigen.

Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie haben das Recht, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, an sich oder an einen Dritten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen.

Recht auf Widerruf einer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung zulässig. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft formlos widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.

Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO): Im Falle datenschutzrechtlicher Verstöße steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu. In der Regel können Sie sich hierzu an die Aufsichtsbehörde Ihres üblichen Aufenthaltsortes oder unseres Unternehmenssitzes wenden.

4 Besonderes Widerspruchsrecht gemäß Art. 21 DSGVO

Widerspruch gegen die Datenverarbeitung in besonderen Fällen: Wenn die Datenverarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO erfolgt (berechtigtes Interesse oder Wahrnehmung einer öffentlichen Aufgabe), haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen.

Wenn Sie Widerspruch einlegen, werden wir Ihre betroffenen personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Widerspruch gegen Direktwerbung: Werden Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, so haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen. Wenn Sie widersprechen, werden Ihre personenbezogenen Daten anschließend nicht mehr für Zwecke der Direktwerbung verwendet.

5 Datenerfassung und technische Protokollierung auf unserer Website

Server-Log-Files: Der Provider unserer Website erhebt und speichert automatisch technische Verbindungsinformationen in sogenannten Server-Log-Dateien, die Ihr Webbrowser automatisch an uns übermittelt. Dies sind im Einzelnen: Browsertyp und Browserversion, verwendetes Betriebssystem, Referrer URL (die zuvor besuchte Seite), Hostname des zugreifenden Rechners, genaue Uhrzeit der Serveranfrage sowie die IP-Adresse des anfragenden Geräts.

Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Die Erfassung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der technisch fehlerfreien Darstellung, der Optimierung seiner Website sowie der Gewährleistung der IT-Sicherheit und Abwehr von Cyberangriffen.

SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung: Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel Bestellungen oder Anfragen, die Sie an uns als Seitenbetreiber senden, eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile. Wenn die Verschlüsselung aktiv ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.

Cookies: Unsere Internetseiten verwenden teilweise so genannte Cookies. Cookies richten auf Ihrem Rechner keinen Schaden an und enthalten keine Viren. Cookies dienen dazu, unser Angebot nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Rechner abgelegt werden und die Ihr Browser speichert.

Die meisten der von uns verwendeten Cookies sind so genannte „Session-Cookies“. Sie werden nach Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht. Andere Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert, bis Sie diese löschen. Diese Cookies ermöglichen es uns, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schließen des Browsers aktivieren. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität dieser Website eingeschränkt sein.

Cookies, die zur Durchführung des elektronischen Kommunikationsvorgangs oder zur Bereitstellung bestimmter, von Ihnen erwünschter Funktionen (z. B. Warenkorbfunktion) erforderlich sind, werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gespeichert. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der Speicherung von Cookies zur technisch fehlerfreien und optimierten Bereitstellung seiner Dienste.

6 Datenverarbeitung bei Kontaktaufnahme und WhatsApp-Nutzung

Kontaktformular und E-Mail-Kontakt: Wenn Sie uns per Kontaktformular oder E-Mail Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular bzw. Ihrer E-Mail inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten (Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse) zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung weiter.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), falls diese abgefragt wurde.

WhatsApp-Kommunikation: Für die schnelle und unkomplizierte Kommunikation bieten wir einen Kundenservice über den Messenger-Dienst WhatsApp an. Anbieter ist die WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irland.

Wenn Sie mit uns über WhatsApp Kontakt aufnehmen, erfassen und speichern wir Ihre Mobilfunknummer sowie den Verlauf der Konversation zwecks Bearbeitung Ihres Anliegens. Die Kommunikation ist zwar durch eine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung geschützt, wir weisen jedoch darauf hin, dass WhatsApp personenbezogene Daten an seine Muttergesellschaft Meta Platforms Inc. in die USA übertragen kann. Die Nutzung von WhatsApp zur Kontaktaufnahme erfolgt freiwillig auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie unseres berechtigten Interesses an einer schnellen und modernen Kundenkommunikation gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

7 Datenweitergabe zur Vertragserfüllung (Speditionslogistik & Zahlungsverkehr)

Zur Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten und zur ordnungsgemäßen Durchführung von Transporten und Abrechnungen arbeiten wir mit spezialisierten Partnern zusammen, an die wir im erforderlichen Umfang Daten übermitteln.

Weitergabe an Speditionsunternehmen (Lieferung per LKW): Da es sich bei unseren Produkten um schwere, großvolumige Speditionswaren handelt, ist für die Zustellung eine detaillierte logistische Koordination zwingend erforderlich. Wir übermitteln Ihren vollständigen Namen, Ihre Lieferanschrift sowie Ihre Telefonnummer und ggf. Ihre E-Mail-Adresse an das mit dem Transport beauftragte Speditionsunternehmen.

Diese Weitergabe erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Erfüllung des mit Ihnen geschlossenen Kaufvertrags. Die Telefonnummer und E-Mail-Adresse sind für das Transportunternehmen zwingend notwendig, um vor der Lieferung mit Ihnen einen genauen Entladetermin abzustimmen, die Erreichbarkeit mit dem Sattelzug (40 Tonnen) zu prüfen und eine Fehlfracht zu vermeiden.

Zahlungsabwicklung und Zwei-Stufen-Zahlungsverfahren: Für die Abwicklung unserer Zwei-Stufen-Zahlungsregelung (50 % Anzahlung bei Buchung, 50 % nach der Entladung) werden die erforderlichen Transaktionsdaten an die beteiligten Bankinstitute sowie an die von uns genutzten zertifizierten Online-Zahlungsdienstleister weitergeleitet. Die Weitergabe erfolgt ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zwecks Zahlungsabwicklung und Vertragserfüllung.

8 Dauer der Datenspeicherung und gesetzliche Fristen

Wir verarbeiten und speichern Ihre personenbezogenen Daten nur für den Zeitraum, der zur Erreichung des jeweiligen Speicherungszwecks erforderlich ist oder sofern dies durch gesetzliche Vorgaben des europäischen oder nationalen Gesetzgebers vorgesehen wurde.

Steuerliche und handelsrechtliche Aufbewahrungspflichten: Nach den Vorgaben des Handelsgesetzbuches (HGB) sowie der Abgabenordnung (AO) sind wir gesetzlich verpflichtet, Verträge, Rechnungen, Buchungsbelege und geschäftliche Korrespondenz für einen Zeitraum von 10 Jahren aufzubewahren. Die Rechtsgrundlage für diese Speicherung ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Allgemeine Kundenanfragen und Korrespondenz: Soweit kein Vertrag zustande kommt, werden Ihre Anfragen und die zugehörigen Daten nach Ablauf der gesetzlichen Verjährungsfristen (in der Regel 3 Jahre gemäß § 195 BGB, beginnend mit dem Schluss des Jahres, in dem der Anspruch entstanden ist) gelöscht, sofern dem keine anderen gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen.